Ошибки при подключении VPN
Главная задача любого сервиса VPN – создание защищенного соединения, которое помогает посещать заблокированные ресурсы. Подобное соединение называется VPN-тоннель, который связывает конкретного пользователя и удаленный сервер. Это достаточно сложная технология, требующая специальных знаний и оборудования.
Если программа сдает сбой – это ошибка подключения VPN, о которой немедленно сообщается пользователю. В данном сообщении, как правило, содержится код, указывающий на тип сбоя, что облегчает дальнейшую работу по его исправлению.
Максимально расширьте свои возможности в Интернете с помощью наших надежных серверов виртуальной частной сети! Всего от $4 в месяц вы сможете получить доступ к популярным международным сайтам, таким как Netflix, Amazon,Chatgpt, недоступные в РФ. Наши интуитивно понятные приложения и передовая технология шифрования обеспечат вам безопасный просмотр веб-страниц без ущерба для конфиденциальности. Кроме того, воспользуйтесь нашими демократичными ценами и бесплатным пробным периодом — присоединяйтесь прямо сейчас! Наши консультанты помогут вам выбрать наиболее подходящую систему защиты и настроить безопасные протоколы передачи данных – IKEv2, L2TP/ipsec, OpenVPN, Shadowsocks, WireGuard. Не упустите свой шанс — подключайтесь к нам, чтобы получить все эти преимущества по доступной цене уже сегодня!
Защитите свою информацию и свободно просматривайте веб-страницы с помощью нашего VPN-сервиса! Наше программное обеспечение совместимо с Android, Windows, Linux, MacOS, iOS, что гарантирует защиту вашей цифровой деятельности и личных данных от любых потенциальных рисков. Если вам нужна помощь в настройке системы, наши специалисты готовы оказать ее. Получайте потрясающие предложения на нашем TG-канале (https://t.me/rvpn_info) или подключайтесь к нашему телеграм-чату (https://t.me/rvpn_chat) для чтения новостей и оперативного решения любых проблем! Зарегистрируйтесь сейчас, чтобы защитить свои данные и получить мгновенный доступ к любым сайтам!
Поскольку большинство ошибок VPN типичны, при наличии определенной информации пользователь может самостоятельно исправить проблему. Важно отметить, что многие провайдеры самостоятельно вводят процедурные коды, исправляющие возникшие проблемы и неполадки. Но существует определенный перечень, требующий непосредственного вмешательства пользователя для конкретного решения проблемы.
Коды ошибок и пути решения проблемы
При сбое работе программного обеспечения VPN система выдает сообщение об этом, выдавая конкретный код ошибки. Каждый из выдаваемых кодов позволяет провести определенные процедуры, позволяющие с высокой долей вероятности решить проблемы.
Ошибка VPN 800
Описывает одну из наиболее распространенных проблем. Такой код выдается, когда программе не удалось установить удаленное соединение с сервером. Это указание на то, что запрос по какой-либо причине не достигает сервера. Такая ситуация может сложиться по нескольким причинам:
- Неправильно указанное имя или виртуальный адрес сервера.
- Установка сетевых брандмауэров, некоторые из них просто блокируют VPN-траффик.
- Потеря связи с локальной сетью.
- При использовании туннеля L2TP/IPSec неподходящий формат IPSec-переговоров в конфигурации параметров безопасности.
Такое случается, когда тоннель VPN имеет автоматические настройки, при этом не удается воссоздать соединение для всех образующихся туннелей.
Решение проблемы:
При подключении проверить все параметры, включая адрес сервера, логин и пароль.
Лучше не использовать брандмауэр или настроить его таким образом, чтобы разрешался транзит PPTP и/или VPN.
Ошибки VPN 609 и 633
При указании несуществующего типа устройства выдается ошибка 609, а в случае, когда соединение уже занято или неправильно используется, показывается ошибка 633. Это схожие проблемы, возникающие при неправильной настройке мини-портов или при использовании порта ТРС другими программами. Для подтверждения проблем с мини-портом, необходимо выявить его наличие, для этого в командной строке вводится команда netcfg.exe -q. Для разных тоннелей используются такие мини-порты:
- MS_PPTP для туннеля PPTP.
- MS_L2TP для туннеля L2TP.
- MS_AGILEVPN для туннеля переподключения VPN (IKEv2).
- MS_SSTP для туннеля SSTP.
Решение проблемы:
- Использовать встроенную диагностику Windows, если есть указание на отсутствие мини-порта. Утилит операционной системы может устранить возникшую проблему в автоматическом режиме.
- Установить и использовать диспетчер подключений мини-портов для доступа VPN.
- Перезагрузить компьютер или гаджет, после чего снова подключиться к VPN.
Ошибка VPN 0x80072746
Такой код выводится системой, когда уже работающее соединение удаленный хост закрывает в принудительном порядке. Причины проблемы – сертификат компьютера не привязывается к серверу VPN или такой сертификат просто не установлен на данном сервере.
Решение проблемы:
Выйти на связь с администраций компании, предоставляющей услуги VPN. Он даст информацию о факте установки сертификата компьютера на сервере ВПН.
При правильной установке сертификата выполнить привязку HTTPS нужно в командной строке сервера VPN ввести команду netsh http show ssl.
Ошибка VPN 809
Код 809 выдается системой в случае, если компьютеру не удалось установить соединение с ВПН сервером, который не отвечает на запросы.
Решение проблемы:
Подключить порт на маршрутизаторе или брандмауэре. Если не получается, можно развернуть туннель SSTP на сервере и на компьютере, через который и восстановить связь.
Ошибка VPN 13801
Это один из самых распространенных кодов ошибки, которая указывает на недопустимость учетных данных IKE. Она возникает в таких случаях:
Истечение срока действия сертификата на сервере RAS.
Сертификат проверки, применяемый на IKEv2 на сервере RAS, не имеет функции расширенного использования ключа «Аутентификация сервера» EKU.
Отсутствие на клиенте корневого сертификата, проверяющего сертификат RAS сервера.
На клиенте указано имя выбранного сервера VPN, не совпадающее с субъектом сертификата сервера.
Решение проблемы:
Решить вопрос можно только связавшись с администрацией провайдера ВПН.
Ошибка VPN 691
Выдача кода ошибки VPN 691 указывает на отказ в удаленном соединении. Причина – неопознанная комбинация представленного провайдеру логина и пароля или действующий протокол не поддерживается удаленным сервером.
Решение проблемы:
- Убедится, что введенные логин и пароль верны. Часто случается, что такая мелочь, как нажатый Caps Lock приводит в выдаче ошибки.
- Убедиться, что протокол, установленный у пользователя, поддерживается на сервере.
Ошибка VPN 0x800704C9
Данный код выдается в том случае, когда сервер не располагает доступным портом SSTP.
Решение проблемы:
Для устранения ошибки необходимо убедиться, что на RAS сервере достаточно настроенный для работы портов. Для этого нужно:
- Запустить Маршрутизация и удаленный доступ.
- Раскрыть сервер, выбрать Порты при помощи правой кнопки мыши и в контекстном меню выбрать Свойства.
- Найти мини-порт WAN (SSTP), щелкнуть по нему, затем нажать Настроить.
- В пункте Максимальное количество портов поставить желаемое число и нажать ОК. Число портов по умолчанию – 128.
- В окне Свойства порта тоже нажать ОК.
Ошибка VPN 789
Этот код выдается при неудачном подключении L2TP в связи с ошибкой при доступе к удаленному компьютеру.
Решение проблемы:
Нужно убедиться, что и на стороне пользователя и у провайдера используется правильные сертификат соединений L2TP/IPSec. То же нужно сделать и при использовании Pre Shared Key (PSK).
Иногда, кроме специфических шагов, решить проблему с ошибками VPN помогают общие рекомендации:
- Перезагрузить устройство и снова подключиться к провайдеру ВПН.
- Проверить работу антивирусных программ и, при необходимости, на время отключить их.
- Смените сервер ВПН. Тот, на который идет запрос может быть недоступен или перегружен.
- Сбитые настройки времени на устройстве могут привести к проблемам с подключением.
Как видим, нерешаемых проблем не существует, если ничего не помогает, можно обратиться в службу технической поддержки ВПН провайдера. Крайний метод – просто сменить ненадежного провайдера.